Warenhausdetektiv- und Doorman-Service

Als erste angebotene Sicherheitsdienstleistung seit dem Jahr 2004 bildete der Warenhausdetektiv- und Doorman-Service die Grundlage für den Aufbau der MEDIA SEQURIA und der Erfolg spricht für sich.

Während ein Doorman – stets im Einklang mit der Corporate Identity des Kunden – nicht willkommene Personen durch seine Präsenz abschreckt oder ihnen den Zugang freundlich verweigern soll (sichtbare Prävention), agiert ein Warenhausdetektiv unauffällig als Kunde getarnt, um Diebe auf frischer Tat zu ertappen (unsichtbare Prävention).

Erstrangig abhängig von den Faktoren aktuelle Inventurzahl, örtliche Lage und Größe der Verkaufsfläche sowie bereits vorhandene Sicherheitsmaßnahmen kann der Einsatz von Warenhausdetektiven und/oder Doormen ein wirksames Mittel gegen Ladendiebstahl sein. Daher sollte immer vor dem ersten Einsatz des jeweiligen Sicherheitspersonals zunächst eine Vor-Ort-Analyse mit anschließendem detaillierten Kundengespräch erfolgen, in dem folgende Punkte gemeinsam entschieden werden können:

• Einsatz von Warenhausdetektiven und/ oder Doormen (personelle Dienstleistungsart)
• Einsatzhäufigkeit und Einsatztage
• Einsatzzeitraum
• Nutzung bereits vorhandener Sicherheitsmaßnahmen wie beispielsweise Videoüberwachung
• Sicherheitsorientierte Interaktionsweisen zwischen Verkaufs- und Sicherheitspersonal
• Ggf. Einführung weiterer, noch nicht vorhandener, Diebstahlpräventionsmittel

Im Rahmen des Warenhausdetektiv- und Doorman-Service setzt MEDIA SEQURIA ausschließlich sorgfältig ausgewähltes sowie erfahrenes Personal ein und berücksichtigt dabei auch in welchem Segment der jeweilige Einzelhändler tätig ist. Dies kann insbesondere bei der Detektivauswahl wichtig sein, da z. B. ein sehr guter Detektiv im Textilbereich nicht automatisch auch erfolgsgekrönt in anderen Bereichen wie Parfümerie oder Drogerie sein muss. Damit wir die Leistungen unserer Mitarbeiter stets nachvollziehen können, werden monatlich eine Vielzahl von diversen Statistiken ausgewertet:

• Eingegangene Kundenfeedbacks via Telefon, E-Mail oder unserem Feedbackbogen
• Aufgriffshäufigkeit in Relation zu relevanten Kennzahlen
• Mitarbeiterverspätungen
• u.v.m.

All diese vorweg genannten Punkte sind wichtige Mitarbeiterbewertungsgrundlagen und dienen dazu unsere Kunden so optimal wie möglich betreuen zu können. Denn letztendlich muss sich die Entscheidung für unseren Warenhausdetektiv- und Doorman-Service für unsere Kunden finanziell rentieren.

Überdies werden selbstverständlich auch unsere Doormen und Detektive mindestens quartalsweise geschult und über einsatzrelevante Neuerungen informiert.

Überzeugen Sie sich selbst von einem unserer Kernkompetenzen! Denn professionelle Detektive und Doormen sprechen sich schnell rum und sorgen für mehr Sicherheit Ihres Personals und Ihrer Waren.