Entsprechend Ihren jeweiligen Anforderungen sind wir Ihnen sehr gerne mit zuverlässigem und qualitativem Personal behilflich. Selbstverständlich durchlaufen alle unsere in der Hotellerie eingesetzten Mitarbeiter ein dienstleistungsentsprechendes Auswahl- sowie systematisches Einarbeitungsverfahren:
Erst wenn ein Bewerber alle Phasen des Auswahlverfahrens positiv durchlaufen und er einen aktuellen Nachweis über ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis erbringen konnte, erfolgt dessen Einstellung.
Je nach Lerngeschwindigkeit sowie Erfahrungsgrad werden unsere neuen Mitarbeiter innerhalb des ersten Tätigkeitsjahres bei bis zu maximal drei Bestandskunden eingearbeitet und eingesetzt, so dass sie innerhalb dieser Zeit mindestens zwei verschieden gängige Hotelsysteme erlernen können (z. B. Opera PMS, Micros Fidelio, protel, SIHOT, FOLS etc.) und sich ihr Erfahrungsschatz bezüglich der diversen Tätigkeitsanforderungen bestmöglich entwickeln kann. Im Sinne des optimalen Workflows wird gleichzeitig darauf geachtet, dass bei unseren Kunden so konstant wie möglich ein Stamm-Team zum Einsatz kommt. Diese Einsatz-Methodik gewährleistet maximale Planungsflexibilität sowie schnellstmögliche Reaktionszeiten bei kurzfristigen Personalausfällen und zwar sowohl im Sinne unserer Kunden als auch unserer Mitarbeiter. Diese Aussage wird auch durch eine Einsatz-Ausfallquote und eine Mitarbeiterfluktuationsrate bestätigt, die vergleichsweise statistisch so gering sind, dass wir uns dahingehend jederzeit gerne mit unserem Wettbewerb am Markt messen lassen.
Selbstverständlich finden auch für diesen Geschäftsbereich mindestens quartalsweise interne modular aufgebaute Schulungen (Hospitality, gesetzliche Änderungen, Kundenwünsche, Sicherheit, etc.) statt. Vor allem bezogen auf die Tätigkeit als Night Auditor sind diese Schulungen mehr als nur ein Muss, da sie neben dem generellen Lerneffekt auch für die Knüpfung weiterer sozialer Bindungen dienlich sind, die insbesondere durch die kontinuierliche nächtliche Tätigkeit eingeschränkt werden „können“. Ein weiterer daraus resultierender positiver Effekt ist, dass durch die regelmäßigen Schulungen ein Night-Audit-Netzwerk vorhanden ist, der den Mitarbeitern im Bedarfsfall ermöglicht zeitnah untereinander zu kommunizieren und ggf. arbeitsrelevante Herausforderungen zu meistern.
